Лицензионная оферта GanttBox

Редакция GB-2026-10-29 · 29 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Вильев Андрей Николаевич, ИНН 030905456825, ОГРНИП 320385000019284 (Лицензиар), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (Лицензиатам) заключить договор о предоставлении права использования CRM GanttBox на следующих условиях. CRM предназначена для предпринимательской деятельности. Оферта применяется к заказам, прямо ссылающимся на неё.

1 Заключение договора

1.1. Договор состоит из настоящей оферты, включённого в неё поручения на обработку персональных данных и индивидуального счёта-заказа Лицензиара. Счёт-заказ определяет Лицензиата, пространство компании, тариф, состав функций, лимиты, срок лицензии, цену и налоговые условия. Эти параметры имеют приоритет над общими условиями; иные отступления действуют только при прямом письменном согласовании Лицензиаром.

1.2. Полная оплата счёта-заказа в срок его действия является акцептом указанной в нём редакции оферты и заключает договор в письменной форме без подписания отдельного экземпляра. До оплаты Лицензиат должен получить текст оферты по ссылке в счёте либо в приложенном файле. Лицо, совершающее акцепт от имени организации, подтверждает свои полномочия. Оплата третьим лицом допускается за указанного в счёте Лицензиата и не делает плательщика владельцем его пространства.

1.3. Счёт действителен 5 рабочих дней, если в нём не указан иной срок. Частичная либо просроченная оплата не является акцептом, если Лицензиар письменно не подтвердил её принятие. При отсутствии подтверждения сумма возвращается плательщику в течение 10 рабочих дней после получения достаточных данных для возврата. Примечания плательщика не изменяют условия оферты.

1.4. Каждая оплата нового периода оформляет заказ на соответствующий срок. Отсутствие оплаты не создаёт новый платный период. Демо-доступ, если предложен Лицензиаром, предоставляется безвозмездно на объявленный срок и с объявленными ограничениями; его условия принимаются уполномоченным представителем при явно выраженном подтверждении перед входом. Сам по себе демо-доступ не создаёт платной подписки.

2 Предмет и пределы лицензии

2.1. Лицензиар предоставляет простую неисключительную лицензию на программу для ЭВМ «GanttBox» — CRM для управления строительными и отделочными компаниями. Разрешаются доступ через браузер, запуск клиентской части, ввод и обработка данных в своём пространстве, формирование и получение результатов штатными средствами. Территория использования — весь мир с соблюдением применимых обязательных требований, включая требования к персональным данным.

2.2. Серверная часть остаётся на инфраструктуре Лицензиара или его подрядчиков. Исходный код, экземпляр серверной части, выделенный сервер и исключительное право не передаются. Лицензиат использует CRM в собственной деятельности через своих работников и привлечённых исполнителей; его заказчики допускаются к предназначенным для них кабинетам. Перепродажа доступа и сублицензирование без письменного согласия запрещены.

2.3. Правообладатели сохраняют права на CRM и её компоненты. Лицензиат сохраняет права на законно внесённые им материалы. Не допускаются обход ограничений, копирование серверной части, удаление обозначений правообладателя и вмешательство в работу платформы, кроме прямо допускаемых законом случаев. Отдельные отчёты об использовании лицензии не требуются.

3 Тарифы и оплата

3.1. Цена и срок определяются счётом-заказом. Лицензия оплачивается полностью авансом. Базовое техническое сопровождение, предусмотренное разделом 5, включено в лицензионное вознаграждение и отдельно не тарифицируется. Индивидуальное внедрение, обучение, перенос данных, интеграции, доработки и расширенные гарантии приобретаются по самостоятельным заданиям или договорам и автоматически в лицензию не входят.

3.2. Оплата считается совершённой при зачислении на расчётный счёт Лицензиара. НДС или основание его неначисления указываются в счёте-заказе по применимому налоговому режиму. Отсутствие сведений о НДС не означает освобождения от налога. Комиссии банка плательщика оплачивает Лицензиат.

3.3. Начало и окончание лицензии определяются счётом. Для первого подключения срок начинает исчисляться с активации доступа, но не ранее согласованной даты. При непрерывном продлении новый период следует за предыдущим. При перерыве новая лицензия начинается с повторной активации; неоплаченный перерыв в её срок не включается. Подключение выполняется в течение 3 рабочих дней после оплаты и получения необходимых сведений администратора, если счёт не устанавливает иное.

3.4. Вознаграждение уплачивается за предоставленное право использования на выбранный срок и не зависит от числа входов и фактической активности. Отсутствие потребности, смена сотрудников, отказ от проекта и технические проблемы на стороне Лицензиата не дают права на уменьшение цены, перенос срока или возврат за предоставленную лицензию. Обязательные по закону основания возврата сохраняются.

3.5. Лицензиар вправе изменять цены и состав предлагаемых тарифов, прекращать их продажу и вводить новые. Новые условия публикуются на сайте либо сообщаются при выставлении нового счёта и применяются к новым заказам. Цена уже оплаченного заказа не увеличивается. Оплата нового счёта означает принятие его условий; обязанность сохранять архивный тариф для будущих периодов не возникает.

3.6. Лимиты определяются счётом. При их достижении Лицензиар вправе ограничить соответствующие операции до уменьшения объёма использования либо оплаты согласованного расширения. Расширение тарифа, дополнительные пользователи, хранение и внешние сервисы не предоставляются бесплатно по умолчанию. Лицензиар оформляет обязательные первичные и налоговые документы; отдельный двусторонний ежемесячный акт не является условием предоставления лицензии.

4 Администратор и использование пространства

4.1. Лицензиат назначает администратора и обеспечивает достоверность реквизитов, контактов и списка пользователей. Администратор уполномочен управлять пользователями и правами, подключать доступные интеграции, получать уведомления, обращаться за поддержкой, запрашивать экспорт и удаление пространства. Действия администратора и пользователей в пределах выданных полномочий относятся к Лицензиату. Смена администратора проводится после проверки полномочий заявителя.

4.2. Лицензиат защищает средства входа, устройства, токены и ключи API/MCP, ограничивает полномочия интеграций и немедленно сообщает о компрометации. После получения сообщения Лицензиар вправе заблокировать затронутый доступ. Передача доступа другим компаниям, массовые нежелательные сообщения, незаконный контент, нагрузочные испытания без согласования и вмешательство в чужие пространства запрещены.

4.3. Лицензиат самостоятельно проверяет исходные данные и результаты расчётов перед утверждением смет, актов, выплат и иных решений; сохраняет оригиналы документов. CRM не заменяет бухгалтерский учёт, юридическую экспертизу, строительный контроль и профессиональные решения. Лицензия не гарантирует прибыль, экономию, сроки строительства или иной хозяйственный результат.

5 Функциональность и техническое сопровождение

5.1. В состав лицензии входят только функции и модули, указанные в счёте-заказе. Демонстрации, планы развития, рекламные примеры и пожелания Лицензиата не являются заказом на разработку. Видеонаблюдение, ИИ, специальные интеграции, платные сообщения, оборудование и внешние услуги подключаются на отдельно определённых условиях. Лицензиар не обязан адаптировать CRM к индивидуальным процессам Лицензиата.

5.2. CRM предоставляется в существующем функциональном состоянии. Не гарантируются отсутствие любых ошибок, непрерывность, соответствие индивидуальным ожиданиям, совместимость со всеми устройствами и программами. Поддержка принимает обращения администратора по адресу Villart38@mail.ru и вправе запросить сведения, необходимые для воспроизведения ошибки. Пароли и избыточные персональные данные в обращения передавать нельзя.

5.3. Лицензиар принимает меры к устранению выявленных ошибок в порядке технического приоритета. Способ устранения выбирает Лицензиар, включая выпуск обновления или предложение обходного решения. Точное время исправления, фиксированное время ответа, круглосуточное дежурство, процент доступности и денежные компенсации за перерывы не устанавливаются. Расширенный уровень обслуживания предоставляется только по отдельному соглашению.

5.4. Лицензиар самостоятельно обновляет интерфейс и техническую архитектуру, изменяет реализацию функций и вводит необходимые ограничения нагрузки. Существенное изменение согласованных функций или лимитов доводится до администратора по разделу 8; оплаченный заказ не изменяется задним числом. Аварийные меры безопасности и технические ограничения для предотвращения нарушений допускаются немедленно. Экспериментальные функции могут изменяться или отключаться без сохранения прежнего режима.

5.5. Подключение стороннего приложения производится по решению Лицензиата и с предоставленными им полномочиями. Лицензиар не контролирует условия, тарифы, доступность и изменения внешних API, связи и платёжных систем. Лицензиат отвечает за законность передачи данных выбранному им сервису. Настоящий договор не заменяет соглашений об электронной подписи между Лицензиатом и его контрагентами.

5.6. Техническое резервирование выполняется для эксплуатации платформы и соблюдения обязательных требований. Оно не является услугой архивного хранения с гарантированной глубиной архива или гарантией полного восстановления. Лицензиат хранит собственные копии критически важных сведений штатными средствами CRM и сохраняет исходные документы. Законные требования по защите и удалению данных сохраняются.

6 Ограничение ответственности

6.1. В максимально допускаемой законом степени Лицензиар не отвечает за убытки и иные имущественные последствия использования или невозможности использования CRM, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, простой, потерю или искажение информации, доходов и сбережений, расходы на заменяющие решения и требования третьих лиц. Исключение применяется к неумышленным нарушениям; уведомление о возможности потерь само по себе не создаёт обязанности их возмещать. Неустойка, штрафы и сервисные кредиты с Лицензиара договором не устанавливаются.

6.2. Ограничения не распространяются на ответственность, которую закон запрещает исключать соглашением, в том числе за умышленное нарушение. Они не отменяют обязательные по закону требования о возврате оплаты, права субъектов персональных данных и полномочия государственных органов. Условия не являются освобождением от исполнения прямо установленных законом обязанностей.

6.3. Лицензиат отвечает за нарушения своих пользователей и законность данных. При обоснованных требованиях третьих лиц к Лицензиару, вызванных нарушением Лицензиата, последний возмещает документально подтверждённые убытки и разумные расходы на защиту в допускаемых законом пределах. Лицензиар сообщает о требовании и предоставляет возможность участвовать в защите. Собственные нарушения Лицензиара на Лицензиата не перекладываются.

7 Блокировка и прекращение

7.1. По окончании оплаченного срока право использования и доступ прекращаются без обязательного льготного периода. При нарушении правил использования, подозрении на компрометацию, незаконные действия или угрозу инфраструктуре Лицензиар вправе немедленно ограничить затронутые операции либо пространство и запросить необходимые сведения. Если ограничение связано с действиями Лицензиата, срок лицензии не продлевается автоматически; обязательные требования закона сохраняются.

7.2. Каждая сторона может не продлевать лицензию. Лицензиар сообщает об отказе от следующего заказа не позднее чем за 10 календарных дней до окончания текущего срока и исполняет уже оплаченный период. Досрочное прекращение допускается по соглашению, по закону или при существенном нарушении Лицензиатом: после требования устранить нарушение и истечения 10 рабочих дней, если специальный срок не установлен законом. Для существенной неоплаты лицензии применяется порядок пункта 4 статьи 1237 ГК РФ.

7.3. Отказ Лицензиата пользоваться доступной CRM не отменяет плату за уже предоставленное право. Если оплаченный будущий период не начался и не будет предоставлен, Лицензиар возвращает относящуюся к нему оплату с учётом законного зачёта задолженности. Обоснованное требование рассматривается в течение 10 рабочих дней; причитающаяся сумма возвращается в следующие 10 рабочих дней на счёт плательщика, если обязательный срок закона не короче. Требование должно идентифицировать клиента, счёт, платёж и основание возврата.

7.4. Лицензиат до окончания срока сохраняет необходимые данные через штатные функции. Полная миграция в другой продукт, подготовка специальных форматов, восстановление удалённых записей и ручной экспорт не входят в лицензию. В течение 15 календарных дней после окончания срока можно обратиться за получением сохранившихся данных своего пространства; Лицензиар сообщает доступный способ, объём и срок передачи, а при необходимости дополнительных работ — их стоимость до начала выполнения. Права на получение данных, обязательные по закону, не обусловливаются оплатой дополнительных работ.

7.5. После прекращения доступа пространство может сохраняться до 30 календарных дней для завершения возврата и удаления данных. По окончании этого срока Лицензиар вправе удалить данные без отдельного напоминания, если отсутствует иное законное основание хранения. Персональные данные удаляются с соблюдением обязательных сроков и поручения в разделе 9. Возможность восстановления удалённого пространства не гарантируется. Сохранение данных не означает бесплатного продления лицензии.

8 Изменения и электронные сообщения

8.1. Лицензиар вправе опубликовать новую редакцию оферты на своём сайте. Для новых заказов она применяется с даты, указанной при публикации. Для действующих отношений изменения, не затрагивающие цену и согласованный объём оплаченного заказа, применяются через 15 календарных дней после сообщения администратору; продолжение использования после этого срока означает согласие. При несогласии Лицензиат сообщает об этом до вступления изменений в силу: оплаченный заказ завершается на прежних условиях, следующий не оформляется. Обязательные изменения закона применяются в установленные им сроки.

8.2. Юридически значимые сообщения направляются на e-mail из счёта-заказа, на подтверждённый e-mail администратора либо в кабинет при наличии технической фиксации доставки. Лицензиат обеспечивает актуальность контактов. Правовые последствия доставки определяются статьёй 165.1 ГК РФ. Лицензиар сохраняет редакции оферты, сведения о заказе, платеже и акцепте; изменение опубликованного текста не заменяет доказательств принятой клиентом редакции.

8.3. Применяется право РФ. Претензионный срок — 15 рабочих дней с получения претензии. Споры, относящиеся к компетенции арбитражных судов, рассматривает Арбитражный суд Иркутской области, кроме исключительной подсудности. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия. Неисполнение вследствие доказанной непреодолимой силы оценивается по закону; обычные сбои и нарушения подрядчиков автоматически такими обстоятельствами не признаются.

9 Поручение на обработку персональных данных

9.1. Акцепт оферты одновременно означает поручение Лицензиата как оператора Лицензиару обработки персональных данных в пределах настоящего раздела. Цели: выполнение заказанных функций CRM, обеспечение доступа, хранение и техническое сопровождение данных Лицензиата. Лицензиар не использует содержимое пространства для рекламы, продажи данных, обучения моделей ИИ или иных собственных целей. Обработка реквизитов представителей для заключения и исполнения договора осуществляется сторонами на самостоятельных законных основаниях.

9.2. Категории субъектов: работники и исполнители Лицензиата, его клиенты — физические лица, представители организаций, подрядчиков и поставщиков. Допустимые данные: ФИО, должность, организация и роль, телефон, e-mail, адрес объекта, сведения о заказах, договорах, работах и расчётах, рабочие отчёты, переписка, фотографии и вложения с указанными сведениями, идентификаторы пользователей, IP-адреса и журналы действий. Объём ограничивается необходимым для заказанных функций.

9.3. Операции: получение от Лицензиата и его пользователей, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для согласованных функций, предоставление уполномоченным пользователям, блокирование, удаление и уничтожение; техническое резервирование и восстановление в этих пределах. Публичное распространение, биометрическая идентификация, обработка специальных категорий, паспортных данных, СНИЛС, видеоархивов и индивидуального присутствия в базовое поручение не входят. Для соответствующих модулей требуется отдельное согласование до загрузки данных.

9.4. Лицензиат определяет основания обработки, получает необходимые согласия, информирует субъектов, исполняет обязанности оператора и не загружает избыточные данные. Поручение не заменяет правовых оснований в отношении работников и клиентов. Лицензиар не проверяет заранее каждый загружаемый документ. При выявлении явно неправомерного указания или обработки затронутые операции приостанавливаются до законного урегулирования.

9.5. Лицензиар соблюдает конфиденциальность и требования части 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ, определяет и применяет необходимые меры защиты с учётом актуальных угроз и установленного уровня защищённости. Меры включают управление доступом, учёт действий, защиту передачи и хранения, реагирование на инциденты и выполнение законных требований об уточнении и удалении. Доступ персонала ограничивается необходимым для исполнения поручения.

9.6. При сборе данных граждан РФ обеспечивается соблюдение требований локализации. Настоящее поручение не разрешает трансграничную передачу. До начала обработки Лицензиар сообщает Лицензиату используемых обработчиков с доступом к данным: наименование, функцию и место обработки. Их согласование оформляется в счёте-заказе либо отдельным подтверждением уполномоченного лица. Обязанности обработчиков должны соответствовать настоящему поручению. Подрядчики без доступа к персональным данным отдельного согласования не требуют.

9.7. По запросу Лицензиата, в том числе до обработки, Лицензиар предоставляет сведения и документы, подтверждающие соблюдение поручения, в течение 10 рабочих дней либо в более короткий обязательный срок. Проверка проводится документарно без раскрытия чужих данных и секретов безопасности. При инциденте Лицензиар незамедлительно сообщает известные сведения и дополняет их в сроки, позволяющие оператору исполнить обязанности закона. Неполнота первичных сведений не оправдывает задержку уведомления.

9.8. Обращения субъектов и органов передаются оператору без неоправданной задержки, если закон не запрещает передачу. Лицензиар содействует законному уточнению, блокированию и уничтожению в обязательные сроки. После окончания поручения допускается лишь необходимая обработка для возврата и удаления. Данные, включая резервные копии, уничтожаются в сроки закона; при допустимой законом технической отсрочке блокируются и не используются. Уничтожение подтверждается установленным законом способом. Восстановление копии не должно возобновлять обработку данных, подлежащих удалению.

9.9. Лицензиат отвечает за исполнение обязанностей оператора, Лицензиар — обязанностей обработчика по закону. Раздел 6 действует в допускаемых законом пределах. Настоящее поручение не ограничивает права субъектов и компетенцию государственных органов. Контакт Лицензиата по вопросам данных — администратор из счёта; контакт Лицензиара указан в разделе 10.

10 Реквизиты Лицензиара

Оферта принимается в порядке раздела 1. Подписи Лицензиата и Лицензиара на отдельном экземпляре договора не требуются.